Monday, August 21, 2006

彰基參訪心得

親切溫暖的大廳
《康健雜誌》針對全台17家醫學中心,推出門診服務友善醫院調查,以出口民調的形式,進行消費者調查。調查結果,「彰化基督教醫院」 是特優的醫院其中之一,當我們進入醫院後,就感覺到名副其實。大門後,映入眼簾的是暖色系櫃檯大廰,消除了常人對醫院冰冷的印象。所有的櫃檯都沒有玻璃及高高的檯面橫隔在服務人員與病人間,令人備感親切。大廳後側是掛號櫃檯,櫃檯前方的有一架鋼琴,前面有個小圓講檯,可以見到醫事人員熱切為等候的病患作衛教。大廳前側有花店、水果店、禮品店、咖啡店及便利商店,讓走進來的病患及探病的人能輕易購得他們所需要的東西,而一樓的採光良好,更讓人心情愉悅的想坐下來喝杯咖啡。
自製的DRG系統
彰基的 DRG 系統是自行開發的,由病歷室的專員主導設計,再由資訊室開發,雖然功能並非相當齊全(例如系統無任何圖表式的報表),但是院內自行開發的優點便是能與醫院現行流程配合良好,切合醫院目前的需求,同時使用者參與開發也連帶能提高他們使用新資訊系統的意願。
實行 DRG 最重要的目的便是管控醫療資源,早期能判讀出 DRG 對管理是很重要,因此彰基除了建立起 DRG 系統來輔助 DRG編碼,快速的病歷完成時間讓彰基在正式導入 DRG 時佔有相當的優勢。DRG 編碼主要是根據病歷上的疾病碼及手術碼來推算,快速的病歷完成時間,可以讓行政人員有充份的資訊及時間加強個別病患醫療資源的管理,來達到醫療資源最有效的運用。
彰基良好的執行力
在醫療資源逐年縮減的狀況下,醫療資源管理日益重要,近年來 MIS 研究指出,企業 e 化成功的因素,除了良好的設備,通暢的流程設計與跨部門的溝通合作都比技術面更為重要。而在導入一個成功系統,使用者必須將 What 說明白,能清楚表達系統要達到的目標,而 IT人員則必須有足夠的知識及整合能力來回答 How 的問題,採用怎樣的技術能達到系統目標,來滿足企業的需求,解決問題,這都需要部門間良好的溝通及執行力。
看到彰基目前的執行成果,我猜想其背後一定付出的相當努力及合作,才有目前的成果。

Wednesday, August 09, 2006

OCD

不要埋怨自已得了 OCD,
她告訴妳要放下很多東西,
她給妳執著一件事的專注力。

她是妳的一部份,
學著與 OCD 相處,
讓自已看開很多事吧!

森田療法的格言:
「順應自然 為所應為」

Monday, August 07, 2006

真正的快樂

真正的快樂是妳能享受每一刻的時光,
有時發現自已無事可作時,會感到害怕、緊張、痛苦,
總覺得自已為何不能閒下來呢?
忙碌居然是為了逃避。

靜靜的一個人,居然讓我感到害怕緊張,
不過卻也讓我可以思考害怕緊張的根源。

就算身體已習慣如此反應,
我想正向思考是值得考慮的生活方式。

Wednesday, August 02, 2006

人生畫中的消失點

不要害怕
你知道的

未知
恐懼
失望
緊跟著你

不要害怕
畢竟我們終會走向同一個終點
不要害怕
過程中的
不平等
榮譽
恥辱
快樂
痛苦
當走向終點時
都會消失

人生畫中的消失點

Tuesday, August 01, 2006

小提琴

陷入愛情的心情像是小提琴
時高時低
時時顫抖著
兩人的情緒波
經由傅利葉轉換
一起在時間裡相互交錯

Cafe'

Cafe' 裡總是靜靜的,
而稜瑟縮在角落。